FAQ
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen! Heb je een vraag over je pakket? Lees eerst al onze veelgestelde vragen, aangezien deze de meest gestelde vragen bevatten. Hier vind je waarschijnlijk je antwoord!
De tijdspanne voor de leveringen vloeit voort uit twee periodes:
1) Verwerkingstijd (1-2 dagen) :
Orderbevestiging, maatwerk, kwaliteitscontrole, verpakking.
2) Levertijd
De duur van ons internationale verzendcentrum tot de plaats van levering:
- Nederland 5-10 werkdagen
om op de plaats van bestemming afgeleverd te worden.
* Wij accepteren geen internationale bestellingen. Alleen voor de landen die we hierboven specificeren
2. Waar vind ik mijn Track & Trace-code?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch uw Track & Trace-code. Controleer ook uw spam-e-mails, want soms komen onze e-mails daar terecht.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen met het Track & Trace nummer dat u per e-mail heeft ontvangen.
4. Ik ben niet tevreden met mijn pakket. Wat moet ik doen?
Neem contact met ons op met uitleg + foto/video van het probleem, we helpen je zo snel mogelijk verder. Nog steeds niet gevonden wat je zoekt? E-mailadres: Support@monsare.nl om onze klantenservice te bereiken.
